Spanje Liner probeert ervoor te zorgen dat je zo zorgeloos mogelijk op vakantie gaat, om deze reden hebben wij een aantal belangrijke punten omtrent de reisinformatie op een rijtje gezet.
De benodigde reisinformatie voorafgaande jouw reis
Welke reisdocumenten moet ik allemaal meenemen?
Identiteitskaart / paspoort
Iedere passagier dient in het bezit te zijn van een geldig legitimatiebewijs. Zorg ervoor dat je je legitimatiebewijs altijd bij de hand hebt, zodat je het direct kan aantonen wanneer er om gevraagd wordt. (dit voorkomt vertragingen, hier wordt niemand blij van ☺)
Ticket / bevestiging
De hoofdboeker heeft de reserveringsbevestiging via de e-mail ontvangen, deze dient de hoofdboeker mee te nemen. Deze bevestiging is geldig voor alle hierop vermelde medereizigers. Dus je hoeft het niet voor iedereen te printen, zijn we weer milieubewust bezig! Mocht je erachter komen dat er iets niet klopt neem dan contact op met het hoofdkantoor, informatie kan je vinden onder het kopje > Contact.
Hoeveel bagage mag ik eigenlijk meenemen op reis?
Het liefst zou je zo veel mogelijk kleding/spulletjes meenemen op vakantie, maar helaas in verband met beperkte bagageruimte in de touringcars gelden er bagagevoorschriften.
Toegestane bagage per persoon
- 1 koffer/reistas met een afmeting van H: 60cm x B: 25cm x L: 75cm.
- Koffer/reistas mag maximaal 20 kilo wegen.
- 1 stuk handbagage, normaal formaat.
- Per twee passagiers mag er één kampeeruitrusting meegenomen worden.
- (Lege) gasflessen zijn niet toegestaan. Bij overschrijding van bovenstaande zaken heeft de chauffeur het recht de bagage te weigeren.
Hoe herken ik een Spanje Liner bus?
U herkent de Spanje Liner bus aan het logo van Spanje Liner. Onder de voorruit van de touringcar ligt een bord met hierop het logo van Spanje Liner.
Mag mijn huisdier mee in de bus?
Spanje Liner heeft een gedoogbeleid voor hondjes van maximaal 5 kilo.
De benodigde reisinformatie tijdens jouw reis
Wat moet ik doen als ik te laat ben?
Wanneer je te laat bent, dien je direct naar het telefoonnummer te bellen die op de reserveringsbevestiging vermeld staat. Alle kosten die voortvloeien uit, het missen van de touringcar, zijn voor eigen rekening.
Vertraging
Het kan zijn dat de touringcar te laat is vanwege drukte onderweg. Als de Royal Class Bus 15 minuten na de tijd die op jou ticket staat nog steeds niet is gearriveerd, kan je contact opnemen met het telefoonnummer die op de reserveringsbevestiging vermeld staat. Dit kan met name in het hoogseizoen voorkomen. Vertraging kan als gevolg hebben dat je later dan gepland op je bestemming aankomt. Helaas hebben wij hier zelf geen invloed op dus vragen wij hiervoor uw begrip.
Opstapplaats
Eindelijk is het zo ver, de reis gaat bijna beginnen, grote kans dat je nog even snel naar het toilet gaat of iets dergelijks voordat je vertrekt. Zorg er áltijd voor dat er ten minste een persoon bij de opstapplaats blijft, zodat deze kan doorgeven dat hij of zij nog personen mist. Anders loop je de kans dat de touringcar wegrijdt zonder jou! Mocht dit gebeuren wordt dit ook beschouwd als het missen van de bus. Alle kosten die hierbij komen kijken zijn voor eigen rekening. Zorg er dus voor dat dit niet gebeurd!
Zijn er stopmomenten onderweg?
Gedurende de rit naar Spanje wordt er regelmatig gestopt, om ever lekker je benen te strekken, om een sigaretje te roken of om even naar het toilet te gaan. De chauffeur geeft aan hoe lang de stop zal duren, maar houdt zelf altijd de tijd goed in de gaten.
Toiletten in de bus
Onze Royal Class touringcars zijn allemaal voorzien van een toilet, deze toiletten zijn er alleen voor hoge nood. Maak dus gebruik van de stopmomenten om naar het toilet te gaan.
Roken in de bus
Het is niet toegestaan om te roken in al onze bussen, dit geldt voor zowel de passagiers als voor de chauffeurs. Het roken van een e-sigaret is ook niet toegestaan. De stopmomenten zijn ervoor om een sigaret te roken. Het overtreden van deze regels kan als gevolg hebben dat je ontzegt wordt voor het verdere verloop van de reis en eventuele extra kosten zijn voor eigen rekening.
Is er amusement in de bus?
Muziek
Gedurende de busreis met een Royal Class bus wordt uitsluitend rustige muziek gedraaid. De chauffeur bedient de muziek. Je kunt natuurlijk zelf muziek luisteren met je Ipod, MP3-speler, zorg er hierbij wel voor dat je rekening houdt met het geluidniveau zodat je medereizigers geen hinder ondervinden van jouw muziek.
Film
Tijdens de heen- en de terugreis wordt er tijdens de busreis een film vertoond. Na 24:00 uur wordt de muziek uitgezet en worden er geen films meer vertoond.
De benodigde reisinformatie na jouw reis
Spullen vergeten in de bus?
Wanneer je iets vergeten bent in de bus kan je contact opnemen met het telefoonnummer dat op de reserveringsbevestiging staat of vul ons contact formulier in. Geef hierbij de volgende zaken aan, datum heen of terugreis wanneer je je spullen bent verloren, bestemming van je vakantie.
Ik heb een opmerking over mijn reis, bij wie kan ik terecht?
Heb je een opmerking over de busreis, dien dan je je opmerking uiterlijk 1 maand na terugkomst bij ons in. Maak hiervoor gebruik van ons contact formulier, vermeld hierin om welke reis het gaat, het reserveringsnummer, eventuele foto’s, originele nota’s en verklaringen, zodat wij een goede beeldvorming hebben en jou hierdoor beter van dienst kunnen zijn. Wij streven ernaar om de volgende werkdag persoonlijk contact met je op te nemen!
Last but not least!
Een lijst met belangrijke gegevens voor jou en voor de thuisblijvers. Zorg ervoor dat je alle reisinformatie en alle tips goed van te voren hebt doorgelezen zodat je zonder zorgen op reis kunt.
